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問題追跡ツール
このテンプレートの目的
Issue Tracker テンプレートは、バグ、インシデント、タスク、機能リクエスト、およびその他の追跡対象の作業項目用の構造化されたワークフロー アプリです。
これは、単純なタスク リストよりもさらに規律を必要とするチームまたは個人向けに設計されています。
コア構造
テンプレートには、次のような問題の内容と運用追跡の両方のフィールドが含まれています。
- コード
- 問題の概要
- 問題の詳細
- 種類
- 重大度
- ステータス
- モジュール、コンポーネント、およびパーツ/サブコンポーネント
- レポーター、担当者、スーパーバイザー、ウォッチャー
- メモ
- 画像、ファイル、注釈付きスクリーンショット
これにより、製品作業とサポート スタイルの問題処理の両方に適しています。
含まれるビュー
リストとテーブル
これらのビューは、トリアージ、バックログのレビュー、および運用の並べ替えに使用します。
タイル
現在の問題をより視覚的にスキャンするには、タイルを使用します。
カンバンボード
テンプレートには、問題をタイプ、ステータス、重大度ごとにグループ化するためのボード スタイルのビューが含まれています。
経営陣の見解
未割り当てのアイテム、重要な問題、自分に割り当てられたスライスなどの保存されたビューは、日々の優先順位付けに役立ちます。
いつ使用するか
このテンプレートは、次の場合に使用します。
- 明示的なワークフロー状態
- 責任の割り当て
- 重大度または優先度の追跡
- スクリーンショットまたはファイルのサポート
- モジュールまたはコンポーネントにわたる問題の分類
推奨されるワークフロー
- 簡潔な要約を含む問題を作成します。
- 再現または明確化に必要な詳細を記録します。
- タイプ、重大度、ステータスをすぐに設定します。
- 所有権を割り当てます。
- 必要に応じて、画像、ファイル、または注釈付きのスクリーンショットを添付します。
- バックログと未割り当てのキューを定期的に確認します。
良い実践方法
- ステータス値を意味のある最新の状態に保ちます。
- 重大度をステータスから分離します。
- 症状だけでなく、実際の問題を説明する要約を使用します。
- 証拠を早期に添付して、やり取りを減らします。
概要
欠陥、リクエスト、および管理対象の作業項目について、より完全な運用ワークフローが必要な場合は、Issue Tracker テンプレートを選択します。